Bewertungskriterien
Sterne-Klassifizierung
Sterne-Klassifizierung
Mehr Transparenz und Sicherheit für den Gast - Wettbewerbsvorteil für den Gastgeber
Urlauber haben unterschiedliche Ansprüche und Erwartungen, was die Qualität ihrer Ferienunterkünfte betrifft. Um die Anforderungen im Privatvermieterbereich auf einen Nenner zu bringen, hat der Deutsche Tourismusverband (DTV) bundesweit einheitliche Kriterien zur Klassifizierung von Ferienhäusern, Ferienwohnungen und Privatzimmern entwickelt. Sterne als international bekannte und bewährte Symbole geben dem Gast schon bei der Auswahl seines Ferienquartiers einen zuverlässigen Hinweis auf die Qualität des Angebots. Anhand bestimmter Kriterien wird der Leistungsträger bewertet und je nach Ausstattung und Lage des Objektes erfolgt die Kategorisierung zwischen * und ***** Sternen. Dem Gast ermöglicht die Klassifizierung eine größere Transparenz des Beherbergungsangebotes sowie deren bundesweite Vergleichbarkeit. 3 Klassifizierungssysteme/Bewertungssysteme werden z.Z. bei den Zimmer- und Ferienwohnungen praktiziert:
„Deutsche Hotelklassifizierung"
„Deutsche Klassifizierung für Gästehäuser ,Gasthöfe und Pensionen"
„Klassifizierung von Ferienwohnungen,Ferienhäusern und Privatzimmern" des DTV
Des Weiteren können sich auch Campingplätze nach der DTV-Campingplatzklassifizierung zertifizieren lassen. In der Ferienregion Zeller Land ist z.Z. der Campingplatz Bärencamp in Bullay mit 4 Sternen ausgezeichnet. Im Zeller Land wurden bisher rd. 120 nicht gewerbliche Betriebe (Ferienwohnungen, Privatzimmer) durch das Team der Tourist- Information Zeller Land klassifiziert. Die Klassifizierung für nicht gewerbliche Betriebe ist nach
Terminabsprache mit der Tourist-Information Zeller Land jederzeit möglich. Der klassifizierte Anbieter erhält einen Wettbewerbsvorteil gegenüber den Mitbewerbern und verfügt über ein wirksames Werbeargument. Reisebüros, die Regionalagenturen, Mosellandtouristik, Hunsrück-Touristik, die örtlichen Tourismusorganisationen etc. können auf überprüfte Leistungsmerkmale zurückgreifen und den Gast fundiert beraten. Im TKN/IRS dient die fünfstufige
Qualitätszuordnung als aussagekräftiges Auswahlkriterium. Das Team der Tourist-Information Zeller Land empfiehlt jedem Vermieter sich klassifizieren zu lassen.
Unter einem guten Stern
DTV
DEUTSCHER TOURISMUSVERBAND E. V.
Sterne sind die Qualitätszeichen für Unterkünfte in Deutschland. Ob Hotel, Gasthof, Gästehaus, Pension, Ferienwohnung, Privatzimmer, Bauernhof oder
Campingplatz, Sterne bieten Transparenz und Produktsicherheit. Sie sind jeweils für die Dauer von drei Jahren gültig. So informieren sie über die verschiedenen Klassifizierungssysteme des DEHOGA und des DTV (Auszüge aus den Kriterienkatalogen): n. t. = Die aufgeführten Sterne sind das Ergebnis der entsprechenden Klassifizierung des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbandes (DEHOGA) oder des Deutschen Tourismusverbandes (DTV). Anbieter ohne Sternebezeichnung, die mit n. t. gekennzeichnet sind, haben an dieser freiwilligen Klassifizierung nicht teilgenommen.
Ein Rückschluss auf ihren Ausstattungsstandard ist damit nicht verbunden.
I. Deutsche Hotelklassifizierung
www.hotelsterne.de
TOURIST !
Zimmer: Mindestgröße EZ 8 m2, DZ 12 m2 (jeweils exkl. Bad/WC) • Farb-TV •
Dusche/WC oder Bad/WC • tägl. Zimmerreinigung • Getränke • Empfang:
Telefon und Telefax • Restaurant: erweitertes Frühstück, ausgewiesener
Nichtraucherbereich.
STANDARD !!
Zimmer: Mindestgröße EZ 12 m2, DZ 16 m2 (jeweils inkl. Bad/WC) • Sitzgelegenheit
pro Bett • Nachttischlampe/Leselicht am Bett • Badetücher und
Wäschefächer • Hygieneartikel • Restaurant: Frühstücksbuffet • bargeldlose
Zahlung.
KOMFORT !!!
Zimmer: Mindestgröße EZ 14 m2, DZ 18 m2 (jeweils inkl. Bad/WC) • 10%
Nichtraucherzimmer • Getränke • Internetanschluss • Telefon • Ankleidespiegel
• Kofferablage • Safe • Zusatzkissen und -decken auf Wunsch •
Näh- und Schuhputzutensilien • Rezeption: 14 Stunden besetzt bzw. 24
Stunden erreichbar • Sitzgruppe • Mitarbeiter zweisprachig • Gepäckservice
• Waschen und Bügeln.
FIRST CLASS !!!!
Zimmer: Mindestgröße EZ 16 m2, DZ 22 m2 (jeweils inkl. Bad/WC) • Minibar
bzw. Getränke im Roomservice 24 Stunden • Sessel/Couch mit Beistelltisch •
Bad: Bademantel/Hausschuhe • Kosmetikartikel (z. B. Duschhaube, Nagelfeile,
Wattestäbchen) • Kosmetikspiegel • Rezeption 18 Stunden besetzt bzw.
24 Stunden erreichbar • Lobby mit Sitzgelegenheiten und Getränkeservice •
Hotelbar • À-la-carte-Restaurant • Internet-PC/-Terminal • Frühstücksbuffet mit
Roomservice • systematische Gästebefragung.
LUXUS !!!!!
Zimmer: Mindestgröße EZ 18 m2, DZ 26 m2 (jeweils inkl. Bad/WC) • Suiten •
Minibar bzw. Getränke und Speisen im Roomservice 24 Stunden • Kopfkissenauswahl
• Safe • Bad: Körperpflegeartikel in Einzelflacons • Rezeption:
Concierge/mehrsprachige Mitarbeiter, 24 Stunden besetzt • Empfangshalle/
Sitzgelegenheiten/Getränkeservice/Doorman- od. Wagenmeisterservice •
personalisierte Begrüßung • frische Blumen/Präsent • Internet-PC • qualifizierter
IT-Supportservice • Bügelservice (innerhalb einer Stunde) • Schuhputzservice.
II. Deutsche Klassifizierung für Gästehäuser,
Gasthöfe und Pensionen
www.klassifizierung.de
G ! Unterkunft für einfache Ansprüche
Zimmer: Mindestgröße EZ 8 m2, DZ 12 m2 (jeweils exkl. Bad/WC) • tägliche
Reinigung • Farb-TV im Aufenthaltsraum • Getränke erhältlich • Telefon und
Telefax • Frühstück • Empfang: telefonisch erreichbar • Depotmöglichkeit •
ausgewiesener Nichtraucherbereich.
G !! Unterkunft für mittlere Ansprüche
Zimmer: Mindestgröße EZ 12 m2, DZ 16 m2 (jeweils inkl. Bad/WC) • Farb-TV •
Radioprogramme • Gesellschaftsspiele • Zeitschriften • Bücher • erweitertes
Frühstück • Haartrockner • Bügeleisen • Badetücher • bargeldloses Zahlen.
G !!! Unterkunft für gehobene Ansprüche
Zimmer: Mindestgröße EZ 14 m2, DZ 18 m2 (jeweils inkl. Bad/WC) • Empfang:
morgens und abends besetzt • Sitzgruppe und Safe im Haus • abends
kleines Speisenangebot • Getränke im Zimmer • täglicher Handtuchwechsel
• Waschmaschine und Trockenmöglichkeit.
G !!!! Unterkunft für hohe Ansprüche
Zimmer: Mindestgröße EZ 16 m2, DZ 22 m2 (jeweils inkl. Bad/WC) • Sessel
oder Couch mit Beistelltisch • Empfang: morgens und abends besetzt •
Sitzgelegenheit • abends kleines (warmes und kaltes) Speisenangebot •
alkoholische Getränke und Snacks • Kühlschrank • Kaffee- und Teekocher
• zusätzlicher Aufenthaltsraum • Frühstücksbuffet • Telefon und Stereoanlage
• Badezimmer: Kosmetikspiegel • Kosmetikartikel und Bademäntel • Akzeptanz
von Kreditkarten, ec-Cash oder ELV.
III. DTV-Klassifizierung für Ferienhäuser und Ferienwohnungen
www.deutschertourismusverband.de
F ! Einfache und zweckmäßige Unterkunft
Einfache und zweckmäßige Gesamtausstattung des Objektes. Grundausstattung
vorhanden und in gebrauchsfähigem Zustand.
F !! Unterkunft mit mittlerem Komfort
Zweckmäßige, gute, gepflegte Gesamtausstattung mit mittlerem Komfort.
Ausstattung in gutem Erhaltungszustand. Funktionalität steht im Vordergrund.
F !!! Unterkunft mit gutem Komfort
Wohnliche Gesamtausstattung mit gutem Komfort. Ausstattung von besserer
Qualität. Optisch ansprechender Gesamteindruck.
F !!!! Unterkunft mit gehobenen Komfort
Hochwertige Gesamtausstattung mit gehobenem Komfort. Ausstattung in
gehobener und gepflegter Qualität.
F !!!!! Unterkunft mit erstklassigem Komfort
Erstklassige Gesamtausstattung mit Zusatzleistungen im Servicebereich. Sehr
gepflegter und exklusiver Gesamteindruck. Höchster technischer Komfort,
hervorragende Infrastruktur. Sehr guter Erhaltungs- und Pflegezustand.
IV. DTV-Klassifizierung für Privatzimmer
www.deutschertourismusverband.de
P ! Einfache und zweckmäßige Gesamtausstattung des Objektes mit
einfachem Komfort. Die erforderliche Grundausstattung ist vorhanden und
in gebrauchsfähigem Zustand. Altersbedingte Abnutzung ist erlaubt, bei insgesamt
vorhandenem, solidem Wohnkomfort.
P !! Unterkunft mit mittlerem Komfort
Zweckmäßige, gute, gepflegte Gesamtausstattung mit mittlerem Komfort.
Ausstattung in gutem Erhaltungszustand. Funktionalität steht im Vordergrund.
P !!! Unterkunft mit gutem Komfort
Wohnliche Gesamtausstattung mit gutem Komfort. Ausstattung von besserer
Qualität. Optisch ansprechender Gesamteindruck.
P !!!! Unterkunft mit gehobenem Komfort
Hochwertige Gesamtausstattung mit gehobenem Komfort. Ausstattung in
gehobener und gepflegter Qualität. Aufeinander abgestimmter optischer
Gesamteindruck.
P !!!!! Unterkunft mit erstklassigem Komfort
Erstklassige Gesamtausstattung mit besonderen Zusatzleistungen. Großzügige
Ausstattung in besonderer Qualität. Sehr gepflegter und exklusiver
Gesamteindruck.
V. Campingplatz-Klassifizierung
www.deutschertourismusverband.de
C !
Einfach und zweckmäßig in der Ausstattung bzw. im Gesamteindruck.
C !!
Zweckmäßig und gut in de Ausstattung bzw. im Gesamteindruck, mit mittlerem
Komfort. Einrichtung bei guter Qualität.
C !!!
Gesamtausstattung bzw. Gesamteindruck mit gutem Komfort. Einrichtungen
von besserer Qualität.
C !!!!
Erstklassig in Gesamtausstattung bzw. im Gesamteindruck, mit gehobenem
Komfort. Einrichtungen in gehobener und gepflegter Qualität.
C !!!!!
Exklusiv in Gesamtausstattung bzw. im Gesamteindruck, mit hochwertigem/
erstklassigem Komfort. Großzügige Einrichtungen in besonderer Qualität.